VERSAND

Wir liefern mittlerweile in fast jedes Land der Welt. Sofern zutreffend, sind Zölle und Steuern im Endpreis enthalten, und Ihre Bestellung wird DDP (Delivered Duty Paid/verzollt) verschickt. Für Länder außerhalb der EU, der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla werden die Bestellungen DDU (Delivered Duty Unpaid) verschickt. DDU bedeutet, dass der Verkäufer alle zusätzlichen Gebühren, einschließlich Zölle, Einfuhrverzollung und Steuern, übernehmen muss.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten an der Kasse entsprechend dem Versandziel berechnet werden. Für Großbritannien und Deutschland ist der Versand ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos. Für Länder wie Lettland, Litauen, Finnland und Schweden ist der Versand ab einem Bestellwert von 150 € kostenfrei. Für den Rest der Welt entfallen die Versandkosten ab einem Bestellwert von 250 €.

Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu unserem BonBon Lingerie Tracking-Portal, über das Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Bei Fragen zu unserem Tracking-Portal können Sie uns gerne unter dessous@bonbonlingerie.com kontaktieren.

 

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN PAKETAUTOMAT ODER ABHOLSTELLE

 

Land / Region	Versandkosten	Kostenloser Versand	Transitzeit
Lettland	4€ DPD	Ab 150€	1-3 Tage
Litauen	4.5€ DPD	Ab 150€	1-3 Tage
Finnaland	7.9€ DPD	Ab 150€	1-4 Tage
Schweden	8.7€ DPD	Ab 250€	1-4 Tage
Niederlande, Deutschland, Belgien, Luxemburg, Slowenien	16.1€ DPD	Ab 250€	2-6 Tage
Dänemark, Polen, Slowakei, Tschechische Republik, Ungarn	14.4€ DPD	Ab 250€	2-6 Tage
Österreich, Irland, Spanien	21.8€ DPD	Ab 250€	4-7 Tage
Frankreich	29.2€ DPD	Ab 250€	5-7 Tage

 

 

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN KURIER

Land / Region	Versandkosten	Kostenloser Versand	Transitzeit
Lettland	6.1€ DPD	Ab 150€	1-2 Tage
Litauen	6.9€ DPD	Ab 150€	1-2 Tage
Finnland	13.3€ DPD	Ab 150€	1-4 Tage
Schweden	14.4€ DPD	Ab 250€	1-4 Tage
Niederlande, Deutschland, Belgien, Luxemburg, Slowenien	13.7€ DPD	Ab 250€	2-6 Tage
Dänemark, Polen, Slowakei, Tschechische Republik, Ungarn	11.5€ DPD	Ab 250€	2-6 Tage
Österreich, Irland, Italien, Spanien	16.4€ DPD	Ab 250€	4-7 Tage
Bulgarien, Kroatien, Frankreich, Rumänien	22.5€ DPD 24.05€ TNT	Ab 250€	4-7 Tage
Vereinigtes Königreich	24.05€ TNT	Ab 250€	2-6 Tage
Norwegen, Schweiz	30.05€ DPD 28.06€ TNT	Ab 250€	2-6 Tage

REST DER WELT

Land / Region	Versandkosten	Kostenloser Versand	Transitzeit
Andorra, Vatikanstadt, Monaco, San Marino, Liechtenstein	24.05€ TNT	Ab 250€	2-6 Tage
Türkei, Ukraine	28.06€ TNT	Ab 250€	2-6 Tage
Aserbaidschan, Albanien, Armenien, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Färöer Inseln, Georgien, Gibraltar, Island, Kosovo, Malta, Moldawien, Montenegro, Serbien	29.95€ TNT	Ab 250€	2-6 Tage
Benin, Brasilien	31.20€ TNT	Ab 250€	2-6 Tage
Pakistan, China, Hongkong SAR, Indien, Indonesien, Japan, Malaysia, Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam	31.25€ TNT	Ab 250€	2-6 Tage
Irak, Israel, Ägypten, Marokko, Südafrika, Australien, Neuseeland, Mexiko	38.20€ TNT	Ab 250€	2-6 Tage
Afghanistan, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei, Weihnachtsinsel, Kokosinseln, Jordanien, Kasachstan, Kuwait, Kirgisistan, Libanon, Macao SAR, Malediven, Mongolei, Myanmar (Burma), Nepal, Oman, Katar, Saudi Arabien, Sri Lanka, Usbekistan, Grönland, Guadeloupe, Mayotte, Algerien, Angola, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Dschibuti, Äquatorialguinea, Eritrea, Äthiopien, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenia, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mosambik, Niger, Nigeria, Ruanda, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Tansania, Togo, Tunesien, Uganda, Sambia, Simbabwe, Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Britische Jungferninseln, Cayman-Inseln, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaika, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, St. Barthélemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, St. Vincent & Grenadinen, Trinidad & Tobago, Turks- & Caicosinseln, Argentinien, Bolivien, Chile, Kolumbien, Ecuador, Französisch-Guayana, Guyana, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay, Cookinseln, Fidschi, Französisch-Polynesien, Kiribati, Neukaledonien, Norfolkinsel, Papua-Neuguinea, Samoa, Salomonen, Timor-Leste, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis & Futuna	41.40€ TNT	Ab 250€	2-6 Tage

 

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eingetroffen ist oder das Tracking-Portal eine Fehlermeldung anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte unter

dessous@bonbonlingerie.com.

VERZÖGERUNGEN

Um Verzögerungen zu vermeiden, vergewissern Sie sich bitte, dass die angegebene Lieferadresse in Ihrer Bestellung korrekt ist. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Richtigkeit von Angaben wie Postleitzahl, Wohnungsnummer und anderen relevanten Informationen zu überprüfen, um eine reibungslose und pünktliche Lieferung sicherzustellen. Es ist wichtig, eine Telefonnummer anzugeben, damit Sie der Zustelldienst bei Bedarf kontaktieren kann. Obwohl über 95% unserer internationalen Sendungen in weniger als 2 Wochen eintreffen, beachten Sie bitte, dass die Zustellung unter normalen Umständen bis zu 4 Wochen dauern kann.

 

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Wir haben uns bemüht, den Rückgabeprozess für unsere Kunden so unkompliziert und zügig wie möglich zu gestalten. Der Ablauf der Rücksendung hängt von der gewählten Versandart ab.

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Sie haben das Recht, von Ihrem Kaufvertrag zurückzutreten, vorausgesetzt, dass die Artikel unbenutzt und unbeschädigt sind (Artikel können anprobiert und auf Eignung untersucht werden). Die Rücksendung sollte alle Originaletiketten enthalten. BonBon Lingerie bietet einen KOSTENLOSEN RÜCKGABE-Service für alle Versandziele innerhalb der Europäischen Union an.

Derzeit bieten wir keinen Umtausch für die gleiche Produktgröße oder für einen anderen Artikel mit dem gleichen Preis an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den unerwünschten Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf unserer Website auf. Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist.

 

Um ein Produkt zurückzuschicken:

1. Rufen Sie das BonBon Lingerie Rückgabeportal auf. Der Link wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist. Fügen Sie im Feld "Bestellnummer oder Kurier-Sendungsverfolgung" unbedingt ein "#" vor Ihrer Bestellnummer ein, zum Beispiel "#1234".
   
   
2. Verpacken Sie das Produkt so, dass es während des Transports nicht beschädigt werden kann. Wir empfehlen, die Produkte in der Original-Transportverpackung zurückzusenden.
   
   
3. Senden Sie das Paket gemäß den Anweisungen im Rückgabeportal zurück.

PS! Bei der Rücksendung von Push-up-BHs ist besondere Sorgfalt geboten, da eine unsachgemäße Verpackung zu dauerhaften Schäden führen kann. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Körbchen bei Push-up-BHs nicht falten.

 

RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Versandkosten sind nicht in der Rückerstattung enthalten.

Falls Sie Fragen zu Versand, Rückgabe oder Umtausch haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter dessous@bonbonlingerie.com. Unser hilfsbereites Team ist bestrebt, alle Anfragen innerhalb von einem Werktag zu beantworten.